Общий редизайн
Как редизайн, айдентика и микрокопи повлияли на конверсию и метрики
UX/UI и микротексты
Для достижения этих целей мы полностью переработали и обновили дизайн приложения, а также процесс и сценарии онбординга. Эти изменения позволили выделить ключевые элементы интерфейса, упростить тексты и в целом снизить когнитивную нагрузку на пользователя.

Ключевые улучшения:
  • Ориентация на пользователя и упрощение: Убрали ненужную сложность, сфокусировавшись на основной «работе» продукта (JTBD)
  • Знакомые UX-паттерны: Привели взаимодействия в соответствие с ментальными моделями пользователей, чтобы сократить время на обучение
  • Фокус на удержании: Решили проблему «одноразового использования» (one-time use) за счёт улучшения онбординга и лучшего донесения ценности продукта
Акцентирование
Дизайн напрямую отвечает на запрос пользователей «как это сделать», выделяя кнопку загрузки как главный визуальный акцент
Упрощение
Снизил когнитивную нагрузку за счёт минималистичного дизайна — например, упростил экран загрузки до одного поля ввода
Коридорные тесты
Для быстрых проверок, делал прототипы в Figma и сразу тестировал на ближайших людях. Если в офисе никого не было — шёл на улицу в кафе и просил незнакомцев.
UX-редактура и микрокопи
Оптимизировали текст во всех UI-элементах — переписал пояснения, ярлыки и CTA с помощью итеративного A/B-тестирования, чтобы максимизировать ясность и минимизировать нагрузку на чтение.

Пример #1
Для оптимизации онбординга в первой сессии мы переработали интерактивный тур, внедрив три ключевых улучшения:
  • Минималистичный текст (только короткие направляющие подсказки)
  • Всего 3 обязательных шага
  • Визуальные индикаторы прогресса
Так мы решили основное UX-противоречие: обязательные туры создают трение и пользователи их пропускают или пролистывают. Обязательная и упрощённая версия улучшила конверсию в ключевое действие.
После трёх итераций длинный тултип превратился в одну чёткую фразу
Пример #2
71% пользователей возвращались в раздел загрузки. Чтобы повысить конверсию, мы протестировали простое изменение микро-копирайта на кнопке загрузки — заменили «Add new video» на «Download or add».
Результаты:
  • Возвраты выросли с 71% до 80%
  • Повторное скачивание — с 57% до 69%
→
%
69
57
Recurring download
→
%
80
71
Repeat visits to the section
Логотип и графика
Мы создали свой визуальный стиль, который сделал продукт узнаваемым. Это повысило доверие пользователей и дало чувство сопричастности внутри команды.
Логотип
Финальный простой дизайн родился через серии итераций: мы тестировали визуальные элементы и анализировали реакцию пользователей и команды
Стилеобразующие
Графика должна была быть актуальной (на тот момент), но не слишком броской. В результате появился двухцветный 3D-стиль. Вся визуальная система строилась на «поглощающем» белом пространстве, ведь суть продукта — это контент пользователя.
Конверсия
Мы проводили A/B-тесты на разных частях интерфейса, отслеживали пользовательские сессии через записи Вебвизора и общались с пользователями. Конверсия заметно выросла по всем ключевым метрикам.
11
%
18
Authorized
Было
Стало
73
%
86
Downloaded
the first file
34
%
48
Opened the
download section
91
%
95
Started
downloading
23
%
35
Downloaded
the second file